서울대학교 행복연구센터(이하 “센터”라고 한다)는 이용자의 개인정보를 중요시하며, 개인정보보호에 관한 법률을 준수하고 있습니다.

센터는 개인정보처리방침을 통하여 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 

개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 

만일 개인정보처리방침을 개정하는 경우에는 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 안내해 드립니다.

본 방침은 : 2012년 9월 14일부터 시행됩니다.

1. 개인정보 수집 항목

센터는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

(1) 수집항목 : 이름, 생년월일,성별, 핸드폰 번호, 로그인ID, 비밀번호, 자택(직장) 전화번호, 주소, 이메일 서비스 이용과정이나 사업처리과정에서 접속로그, 쿠키, IP정보 등이 생성되어 수집될 수 있습니다. 

(2) 개인정보 수집방법: 회원가입, 무료상담신청, 온라인상담, 상품주문 등

2. 개인정보의 수집 목적

센터는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

(1) 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산, 컨텐츠 제공, 서비스 및 가입상담 

(2) 회원 관리(본인확인, 개인식별, 부정이용 방지와 비인가사용 방지, 가입의사 확인, 연령확인, 불만처리 등 민원처리, 공지사항 전달) 

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

이용자가 센터에서 제공하는 서비스를 이용하는 동안 센터는 이용자의 개인정보를 계속적으로 보유하며 서비스 제공 등을 위해 이용합니다. 이용자가 직접 회원탈퇴를 신청하시거나 개인정보 삭제를 요청한 경우 추후 열람이나 이용이 불가능한 상태로 처리됩니다.

다만, 센터는 회원의 부정한 이용의 재발을 방지하기 위해 해지 요청일로부터 1년간 해당 회원의 아이디, 이름, 이메일 등을 보유할 수 있으며, 관련 법률에서 보유기간을 별도로 정한 경우 관련 법률에서 정산 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 

보존 기간 : 5년 

대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 

보존 기간 : 5년 

소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 

보존 기간 : 3년 

본인확인에 관한 기록

보존 이유 : 정보통신 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 

보존 기간 : 6개월 

방문에 관한 기록

보존 이유 : 통신비밀보호법 

보존 기간 : 3개월

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

센터는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 

파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 

종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

5. 개인정보의 제 3자 제공

센터는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

(1) 이용자가 사전에 동의한 경우 

(2) 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 

(3) 통계작성, 학술연구,시장조사 등을 위해 필요한 경우 개인정보를 알아볼수 없도록 가공하여 제공 

(4) 정보를 제공받는 자 : 센터중앙회, 지역농축협, 센터 계열사 등

6. 수집한 개인정보의 위탁

센터는 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

(1) 위탁 업무 및 위탁받는자

7. 개인정보 자동 수집장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

센터는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 센터의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 센터는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

(1) 쿠키 등 사용 목적

회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

(2) 쿠키 설정 거부 방법 

이용자가 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.>

– 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우): 웹 브라우저 상단의 도구 >인터넷 옵션 >개인정보

단, 이용자가 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

8. 개인정보에 관한 민원서비스

이용자는 센터의 홈페이지를 통해 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회, 수정할 수 있으며

가입탈퇴를 요청할 수 있습니다.

만 14세 미만인 미성년자 고객은 법정대리인의 사전동의를 거쳐 회원가입이 가능합니다.

회원정보의 수정을 원할 경우에는 회원의 ID와 비밀번호를 체크한 후 회원정보 수정 모드에서 정보를 입력하고 “수정” 버튼을 클릭하거나 e-mail을 통해 관리자에게 요청할 수 있습니다.

회원ID나 비밀번호를 확인하시려면 정보확인 란에서 회원님의 생년월일를 입력하시면 회원님의 ID와 비밀번호가 가입하셨을 때의 e-mail 로 전송이 됩니다. 또는 관리자에게 e-mail을 통해 확인을 요청할 수 있습니다.

회원가입 등을 통해 개인정보 수집, 이용, 제공에 대해 귀하께서 동의하신 내용을 귀하는 언제든지 철회하실 수 있습니다. 동의 철회는 센터 사이트의 ‘회원탈퇴’를 이용하시거나 관리자에게 e-mail 등을 통해 요청하시면 언제든지 가능합니다.

센터는 개인정보 수집에 대한 동의 철회(회원탈퇴)를 개인정보 수집 시와 동등한 방법 및 절차에 따라 행사할 수 있도록 하겠습니다.

센터는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보보호책임자 성명 : 최인철

전화번호 : 02-880-6391

이메일 : happiness@snu.ac.kr

이용자는 센터의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 센터는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.