- 무언가에 다시 완전히 몰두하는 법을 배우기 위하여 요즘 직장인들에게는 한 가지 일에 몰두할 시간이 부족하다. 끊임없이 다른 일들이 끼어든다. 하지만 이에 익숙해진 나머지 본인이 방해를 받고 있다는 사실조차 자각하지 못하고 있다. 미국의 경우 각종 업무 방해 요인과 집중력 저하에 따른 경제적 손실이 연간 5천억 달러에 달한다는 분석이 나왔다. 주변의 모든 신호들에 즉각적으로 반응해야 하는 현실은 비생산적이기 짝이 없다.갑자기 끼어든 일을 처리하고 다시 원래 하던 일로 돌아와 제대로 집중하기까지...

Chapter 10_우리는 모두, 언어의 지문을 남긴다     이 장에서는 우리 연구진들과 내가 오랫동안 다뤄온 흥미로운 연구들을 한데 모아 살펴볼 것이다. 주제는 꽤나 다양하지만 이 연구들은 기발한 의문에 답하기 위해 여러 가지 방법으로 단어를 분석할 수 있다는 것을 보여준다.     1. 익명의 이메일 발신자 알아내기   나는 한 로펌의 시니어 파트너에게서 걸려온 전화에 적잖이 당황했다. 그는 나에게 이메일 한 통을 분석해줄 수 있겠느냐고 했다....

Chapter 9_지역마다 언어 사용 스타일이 같은 곳과 그렇지 않은 곳의 이유    경영 컨설턴트들은 자신이 자문하고 있는 회사를 <내 회사, 우리 회사, 그들 회사>라는 단어로 구분하기도 한다. 이들은 조직의 분위기를 대충 파악하기 위해 직원들에게 평소 업무에 대해 말해 달라고 한다. 직원들이 <내 사무실>이나 <내 회사>라고 말한다면 그 회사 분위기는 좋은 편이다. 내 회사에서 일하는 사람들은 꽤 행복하지만 회사에 딱히 묶여 있지 않다. 하지만 <우리 회사>라고...

Chapter 8_두 사람의 단어를 보고 <관계>의 지속 여부를 예측할 수 있을까     언어는 대개 사회적 관계를 맺고 있는 사람들 사이에서 사용된다. 이 말은 우리가 단어라는 수단을 이용하여 어떤 개인만이 아니라 사람들 사이의 <관계>를 연구할 수도 있다는 뜻이다.     1. 사람들은 무의식적으로, 단어를 모방한다   사회과학자들은 사람들이 얼굴을 맞대도 대화를 할 때 비슷한 비언어적 행동을 보이는 경향이 있다는 사실을 오래전부터 알고 있었다. 한쪽이 다리를...

Chapter 7_성별에 따라, 나이에 따라, 권력에 따라 단어는 어떻게 달라지는가     1. 여자들은 남자들에 비해 <나>라는 단어를 더 많이 사용한다.   연구에 따르면 평균적으로 여자들은 남자들에 비해 자신을 더 의식하고 자신에게 초점을 맞춘다.   2. <우리>라는 단어의 사용 빈도는 남녀가 같다.   3장에서 살펴본 <우리>라는 단어의 쓰임에 대하여 생각해보자.<우리>가 재미있는 단어인 이유는, 이 단어가 다른 사람들에게 가까이 다가가는 수단으로 쓰이는 경우가 반이고 말하는 사람을...

Chapter 6_내가 쓰는 단어로 나의 성격과 욕구를 알아챌 수 있을까     1. 글을 쓰는 스타일이 다르면 성격도 다를까?   1980년대 초반, 서던 캘리포니아 대학교 언어학과의 한 젊은 대학원생인 더글러스 바이버(Douglas Biber)는 문학 장르에 따라 언어 사용이 어떻게 다른지 조사해보기로 했다.예컨대 소설, 비소설, 희곡, 추리물, 연애소설은 작가가 단어, 문법, 문장 배열을 다루는 스타일이 각각 어떻게 다른가?   이 학생은 당시 언어학에서 흔히 쓰이지 않던...

Chapter 5_줄리아니 뉴욕 시장과 리어왕,그들은 왜 갑자기 단어를 바꿔 말했을까   사람들이 감정적으로 행동하는 상황은 우리의 관심을 끈다.   감정은 사람들이 세상을 보고 그에 대해 생각하는 방식을 바꾸게 한다. 사람들로 하여금 더 열심히 일하게 하거나 절망 속에 포기하도록 동기를 부여할 수도 있다. 감정은 우리의 시각을 넓힐 수도 있고 같은 주제를 계속 곱씹게 함으로써 시야를 좁힐 수도 있다. 감정은 우리의 생각을 이끌어주고 다른 사람들과 대화하고 어울리는...

Chapter 4_거짓말하는 사람들이 흘리는,단어의 흔적들     거짓말 탐지 전문가들은 거짓말이 특정한 생리적 변화를 동반한다는 사실을 항상 알고 있었다. 그렇다면 진실을 고백할 때의 생리적 현상은 어떤 것일까?   자기기만적 언어의 세 가지 특징   자기기만은 다양한 형태로 나타난다.어떤 사람들은 사건에서 받은 감정적 충격을 받아들이지 못하거나 부인하기도 한다.또 다른 형태는 자신의 능력이나 상황에 대한 지나친 자신감이다. 명백히 거짓이거나 증명되지 않은 것에 대한 확고한 믿음 또한 일종의...

Chapter 3_지위가 높은 사람들과 대통령들은어떻게 단어를 사용할까    영화 <대부 The Godfather>의 한 장면을 보자. 뉴욕에 있는 한 회의실에서 5대 마피아 조직의 두목들이 둘러앉아 있다. 이 회의는 마피아 조직들이 불법 마약 사업을 시작할지 말지 논의하는 자리다. 여기서 돈은 마피아 집단의 우두머리를 말한다.   돈 바지니 : 그럼 우린 합의했소. 마약 거래는 허용되지만 통제될 것이고, 돈 코르레오네는 동부를 보호할 것이고, 그러면 평화로울 거요.돈 타탈리아 : 하지만...

Chapter 2_거의 눈에 띄지 않는 작은 단어들의,숨겨진 힘!    이 장에서는 단어 분석에 대한 전반적인 논리를 살펴볼 것이다. 이 부분은 앞으로 알아볼 내용의 토대인 셈이다. 다양한 유형의 단어들이 어떻게 사람들의 성격, 거짓말, 심리 상태, 지위 등을 반영하는지 그 사례들을 먼저 알고 싶다면 거리낌 없이 이 장을 건너뛰어도 좋다.        당신은 이 그림에 대해 어떻게 쓰거나 말하겠는가? 잠시 이 그림에 대해 마음속으로 묘사해보자.   실제로 다양한 심리학...