올바른 질문을 통한 설득 많은 사람이 자신 있고 확신에 찬 태도로 말하는 것을 설득을 핵심으로 여긴다. 하지만 한 가지 기억할 것은 현대인들 대부분이 일상생활에서 광고, 전화판매원, 영업사원, 기금 모금원들이 자기 상품 및 서비스를 이용하라거나, 정치인들이 자신의 정책 혹은 정당(조직)을 지지해달라는 말에 지칠 대로 지쳐있다는 사실이다. 강력하게 설득하려는 메시지를 들으면 우리는 오히려 의혹에 빠진다. 혹시 …
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처벌, 반응방지, 그리고 차별적 강화
처벌, 반응방지, 그리고 차별적 강화 처벌(punishment)이란 어떤 자극의 출현 혹은 제거로 인해 행동의 감소가 발생하는 것을 의미한다. 다리를 계속 떠는 누군가가 다리를 심하게 떨 때마다 허벅지를 ‘찰싹’ 때렸는데, 그 결과 다리 떠는 것이 감소했다면, ‘찰싹’ 때리는 행동은 처벌로 작용한 것이다(정적 처벌: 자극의 제시로 인한 행동 감소). 또한 실적을 채우지 못한 사원들에게 인센티브를 삭감한다면, …
행동 피드백 효과
행동 피드백 효과 신체적 요소가 정서를 포함한 인지에 미치는 효과를 체화된 인지(embodied cognition)라고 부른다(Barsalou, 2008). 예를 들어, 행복한 표정을 지으면 행복해지고, 슬픈 표정을 지으면 슬퍼진다 (Mori & Mori, 2009). 그럼 우울할 때와 같이 느릿느릿한 걸음걸이, 쳐진 어깨, 고개를 숙이는 행동이 우울하게 만들고, 반대로 행복하고 자신감이 넘칠 때와 같이 넓은 보폭의 걸음걸이, 활짝 …
일에 대한 세 가지 인식: 돈벌이, 경력, 소명
일에 대한 세 가지 인식: 돈벌이, 경력, 소명 [요약]일에 대해 소명의식을 가진 사람은 일을 경력이나 돈벌이로 인식한 사람보다 소득이 많고, 사회경제적 지위가 높으며 직장에서의 직위가 높지만, 일에 대한 스트레스 자체를 받지 않는 것은 아니다. 일을 돈벌이로 인식한 사람들도 소명의식을 가진 사람들만큼 신체적/정신적으로 건강할 수 있다. 일을 돈벌이로 본다고 하여 …
주관적 행복에 있어서의 성별 차이에 대한 메타분석
주관적 행복에 있어서의 성별 차이에 대한 메타분석 : 성 불평등과의 연관성 및 효과크기 추정 여성은 자신의 삶을 덜 행복하다고 느끼고, 남성은 더 행복하다고 느끼는가? 세계적인 성 불평등을 고려할 때, 일견 그렇다고 생각할 수도 있다. 실제로 개인이 행복을 인식함에 있어서 성별 차이가 영향을 주는지에 대한 연구는 많이 있어왔다. Haring과 동료들(1984)은 남성이 여성보다 삶의 만족도가 높다는 …
주의가 정서판단에 미치는 효과
주의가 정서판단에 미치는 효과 정서가 주의에 미치는 영향에 대한 연구들은 긍정정서는 전역적 주의를 유도하는 반면 부정정서는 국소적 주의를 유도하는 일관성 있는 연구결과들을 도출하였다(Gasper & Clore, 2002; Fredrickson & Branigan, 2005). 그러나 한 사람의 주의가 전역적(global)인지 혹은 국소적(local)인지가 정서판단에 미치는 효과에 대한 연구는 비교적 최근에야 이루어졌다(Srinivasan & Hanif, 2010). …
정서가 주의에 미치는 효과
정서가 주의에 미치는 효과 정서가 주의에 미치는 영향에 대한 연구들은 긍정정서는 전역적 주의를 유도하는 반면 부정정서는 국소적 주의를 유도하는 일관성 있는 연구결과들을 도출하였다(Gasper & Clore, 2002; Fredrickson & Branigan, 2005). 그림 1. 전역적 대 국소적 주의유도 확인과제(Gasper & Clore, 2002; Kimchi & Palmer, 1982) 구체적으로 …
정서가 동서양의 우세한 정보처리에 미치는 효과
정서가 동서양의 우세한 정보처리에 미치는 효과 동서양 문화권에 따른 사고방식에 대한 연구들, 특별히 인과관계 추론이나 귀납추론을 할 때 동양인(East-Asian)들이 맥락중심적인 종합적 추론(holistic reasoning)을 하고 서양인(Westerner)들은 개별대상 중심적인 분석적 추론(analytic reasoning)을 한다고 알려져 왔다(Nisbett, 2003; Nisbett et al., 2001). 그렇다면, 긍정정서 혹은 부정정서는 이러한 동서양의 우세한 정보처리과정에 어떻게 영향을 미칠까? 이를 알아보기 위해 …
전략적 낙관주의 vs. 방어적 비관주의
전략적 낙관주의 vs. 방어적 비관주의 사람들은 보통 ‘낙관주의는 좋고, 비관주의는 나쁘다’든지 ‘낙관주의자의 성취가 비관주의자의 성취보다 높다’는 선입관을 가진다. 그런데 낙관주의자라고 해서 언제나 좋은 결과를 가져오는 것도 아니며, 비관주의자라고 하여 언제나 실패하거나 나쁜 결과를 가져오는 것도 아니다. 이러한 개인 차이를 인정하고 어떤 전략을 사용하는지에 따라 두 가지 성향은 동일하게 높은 성취를 나타낼 수 …
절대평가와 상대평가
절대평가와 상대평가 다음 이야기를 읽고 답해보자. [스토리1] 당신은 지금 자동차 모델A를 사려고 생각 중이다. 이 차는 디자인이나 성능 면에서 닛산 블루버드와 비슷하다. 신용도 있는 한 리서치 기관에서 모델A를 구입한 5,000명을 대상으로 소비자 만족도를 조사했다. 그 결과 소비자의 82%가 만족했고, 18%는 불만족을 표했다. 그리고 당신의 친구가 1년 전 이 모델A를 구입했다. 친구는 지난 1년간 …